정기권에 가입하시면 정기권이 해지되기 전까지 매달 갱신일에 자동으로 같은 금액이 결제되고, 해지하셔도 다음 결제일에 정기권이 만료되기 전까지는 계속해서 사용하실 수 있습니다.

다만 결제일을 놓쳐버리시거나 잊어버려서 사용하지 않았는데 결제가 진행된 경우에 한하여 예외적으로 환불을 진행해드리고 있습니다. 사이트 오른쪽 하단에 있는 채팅 버블로 문의를 주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

유의사항

  • 정기권 마지막 갱신 이후 이용 기록이 없으신 경우에만 환불을 진행해드립니다. 

  • 담당자 확인 후 환불 처리가 진행되며, 환불 처리 즉시 정기권이 정지됩니다.

  • 결제사와 카드사, 은행의 전산 반영에 따라 2~3주 정도 소요될 수 있습니다.

  • 신용 카드로 결제하신 경우, 처리되는 동안에 카드 명세서에 결제 내역이 이미 반영이 된 경우 다음달 명세서에서 마이너스 금액으로 처리됩니다.

  • 체크 카드로 결제하신 경우, 은행의 정책에 따라 일정 기간동안 결제 금액이 출금가능금액으로 표기가 되지 않는 경우가 있사오니, 은행으로 문의하시기 바랍니다.

  • 환불 처리가 진행된 후의 상황은 Shakr에서 확인할 수 없습니다. 이후에도 취소 내용을 확인하실 수 없는 경우, 카드사 혹은 은행으로 문의를 부탁드립니다.

  • 미국 달러(USD)로 진행되는 결제 특성상 결제 시점과 취소 시점의 환율 차이에 따라 실제 환불되는 금액이 이미 지불하신 금액보다 적을 수 있습니다. 이와 같은 경우, 환율 적용이 카드사에서 이루어지기 때문에 차액에 대한 별도 환불은 불가능합니다. 

  • 결제에 사용하셨던 결제 수단을 통해서만 환불이 가능합니다. 해당 결제 수단에 연결된 계좌, 본인 명의의 다른 은행계좌/카드로 환불해드릴 수는 없습니다.

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