정기권에 가입하시면 정기권이 해지되기 전까지 매달 갱신일에 자동으로 같은 금액이 결제되고, 해지하셔도 다음 결제일에 정기권이 만료되기 전까지는 계속해서 사용하실 수 있습니다.
다만 결제일을 놓쳐버리시거나 잊어버려서 사용하지 않았는데 결제가 진행된 경우에 한하여 예외적으로 환불을 진행해드리고 있습니다. 사이트 오른쪽 하단에 있는 채팅 버블로 문의를 주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
유의사항
정기권 마지막 갱신 이후 이용 기록이 없으신 경우에만 환불을 진행해드립니다.
담당자 확인 후 환불 처리가 진행되며, 환불 처리 즉시 정기권이 정지됩니다.
결제사와 카드사, 은행의 전산 반영에 따라 2~3주 정도 소요될 수 있습니다.
신용 카드로 결제하신 경우, 처리되는 동안에 카드 명세서에 결제 내역이 이미 반영이 된 경우 다음달 명세서에서 마이너스 금액으로 처리됩니다.
체크 카드로 결제하신 경우, 은행의 정책에 따라 일정 기간동안 결제 금액이 출금가능금액으로 표기가 되지 않는 경우가 있사오니, 은행으로 문의하시기 바랍니다.
환불 처리가 진행된 후의 상황은 Shakr에서 확인할 수 없습니다. 이후에도 취소 내용을 확인하실 수 없는 경우, 카드사 혹은 은행으로 문의를 부탁드립니다.
미국 달러(USD)로 진행되는 결제 특성상 결제 시점과 취소 시점의 환율 차이에 따라 실제 환불되는 금액이 이미 지불하신 금액보다 적을 수 있습니다. 이와 같은 경우, 환율 적용이 카드사에서 이루어지기 때문에 차액에 대한 별도 환불은 불가능합니다.
결제에 사용하셨던 결제 수단을 통해서만 환불이 가능합니다. 해당 결제 수단에 연결된 계좌, 본인 명의의 다른 은행계좌/카드로 환불해드릴 수는 없습니다.