Shakr 연결에 문제가 있으신 경우, 기술 지원 팀에서 추가적인 문제 확인을 위해 Shakr 접속 정보를 보내달라는 요청을 할 수 있습니다. 이럴 때, 다음 절차를 따라서 접속 정보 데이터를 보내주세요.

1. https://www.fastly-debug.com/ 에 접속한 후, 진단이 끝날 때 까지 기다립니다.

다음과 같은 화면이 뜨면 정상입니다. 다음 화면으로 넘어갈 때까지 잠시 기다려주세요.

2. 진단 결과를 복사한 후, Shakr 고객지원팀에 전달합니다.

위 화면과 같이 다음 단계로 진행되면, 화면에 표시된 문자열을 전부 복사하여 Shakr 고객지원팀에 전달해 주세요.

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