Shakr는 Stripe Inc. 의 결제 시스템을 이용하여 신용카드 결제를 받고 있습니다. 카드 종류나 카드사와의 결제 승인 과정에서 오류가 발생할 수 있는데, 주로 결제 오류가 발생하는 원인은 다음과 같습니다.

국내 전용 카드를 사용한 경우

VISA나 MasterCard, AMEX, JCB, Discover, Diners Club 중 하나의 로고가 부착되지 않은 국내 전용 카드는 사용이 불가능합니다. 간혹 국내 전용 카드로도 결제가 가능한 경우가 있지만, 카드사마다 정책이 다를 수 있어 소지하신 카드로 해외 결제가 가능한지 카드사를 통해 확인을 해 보셔야 합니다.

해외 결제가 차단되어 있는 카드를 사용한 경우

특정 카드사의 경우, 부정 사용을 방지하기 위하여 해외 결제를 사전에 차단해 놓는 경우가 있습니다. 카드사에 연락을 하여 해외 사용을 신청하신 후 결제가 가능합니다.

단시간에 여러 번 결제 시도를 한 카드인 경우

단시간에 여러 사이트에서 결제 시도를 한 카드의 경우, 카드사의 부정 거래 방지 시스템(FDS)이 동작하여 일정 시간동안 결제가 차단될 수 있습니다. 직전에 다른 결제를 완료하였다면 몇 분 정도 후에 Shakr에서 결제를 시도해주세요.

기타 오류

간혹 일부 카드사의 경우 온라인 해외 결제를 보다 엄격하게 제한하는 경우가 있습니다. 카드사에 연락을 하셔서 일시적으로 제한을 완화한 후 결제를 시도해 보시는 것도 하나의 방법입니다.

일부 체크카드의 경우에는 결제가 불가능할 수 있으니 되도록이면 신용카드로 결제를 시도해주시면 보다 원할하게 결제가 진행됩니다.

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